شروط الاستخدام

سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر مروة

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر مروة. باستخدامكم للمتجر، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي وسيلة أخرى، فإنكم توافقون على شروط وأحكام هذه الاتفاقية وتلتزمون بالقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

1. متجر مروة: يشمل جميع أشكال المتجر على الإنترنت، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق والمحل التجاري.

2. المستهلك: الشخص الذي يستخدم خدمات أو منتجات المتجر عبر المنصة الإلكترونية.

3. الاتفاقية: شروط وأحكام الاستخدام هذه التي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

• يجب أن يكون عمر المستهلك 18 عامًا على الأقل ويتمتع بالأهلية القانونية للتعامل مع المتجر.

• في حال مخالفة هذا الشرط، يتحمل المستهلك كافة النتائج القانونية.

المادة الثالثة – الالتزامات الأساسية

• يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات كما هو معلن.

• قد تشمل الالتزامات خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

• الالتزام بالآداب العامة والأنظمة السعودية عند استخدام المنصة.

• عدم استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة تخالف القوانين أو الآداب العامة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

1. يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.

2. المسؤولية عن سرية الحساب وكلمة المرور تقع على المستخدم.

3. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء العضوية في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للاتفاقية.

4. الالتزام باستخدام الحساب شخصيًا وعدم تفويض الآخرين إلا بإذن صريح.

المادة السادسة – التواصل الإلكتروني

• يتم التواصل مع المستهلك عبر البريد الإلكتروني المسجل.

• الرسائل الإلكترونية تعتبر صحيحة وملزمة مثل الوثائق المكتوبة.

• يمكن للمتجر إرسال إشعارات أو إعلانات عامة أو مخصصة للمستهلكين.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

• يمكن تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر دون التأثير على صلاحية باقي المواد.

• يحق للمتجر فرض رسوم أو ضرائب حسب الخدمات أو المنتجات أو القوانين المعمول بها.

المادة الثامنة – الدفع والفواتير

• يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية متنوعة عبر شركائه.

• يجب أن تكون الأسعار واضحة وتتوافق مع القيمة السوقية.

• يُصدر المتجر فواتير للمستهلك عند شراء المنتجات أو الخدمات.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

• جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر محفوظة، بما في ذلك الاسم والشعارات والرموز.

• يجب احترام هذه الحقوق وعدم استخدامها بدون إذن.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

• يلتزم المتجر بالعمل وفق الأنظمة والقوانين السعودية.

• لا يتحمل المتجر أي أضرار ناتجة عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو أطراف ثالثة مثل شركات الشحن.

• المنتجات والخدمات يجب أن تكون قانونية ومرخصة للاستخدام المشروع.

المادة الحادية عشر – تقييد الوصول

• يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية المستهلك أو حظر الوصول إلى المنصة في أي وقت وبدون إنذار مسبق.

المادة الثانية عشر – القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الاتفاقية للقوانين والأنظمة السعودية، وتُفسر وفقها.

المادة الثالثة عشر – أحكام عامة

• اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير الاتفاقية.

• جميع الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

• العروض الترويجية مؤقتة ويمكن تعديلها أو إيقافها في أي وقت.

• الالتزام بالقواعد الشرعية والقوانين المعمول بها عند التعامل بين المتجر والمستهلك.

• لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.